Building Efficiency > Global WorkPlace Solutions > Etudes de cas > Facilities - Global Hi-Tech Company
Facilities - Société high-tech internationale
En bref:
- Notre client est une multinationale dans le domaine des Hautes Technologies qui apporte support et expertise technique dans des environnements critiques
- Johnson Controls gère actuellement un contrat global couvrant 29 pays dont les Etats-Unis, la Chine, le Royaume-Uni, l’Allemagne, le Japon, la Malaisie, Singapour, l’Australie et l’Inde
Défis à relever:
- Standardiser globalement les opérations FM sur tous les sites
- Répondre au souhait du client de réduire les coûts tout en améliorant la fiabilité et les performances
Solutions:
- Nous sommes un fournisseur unique de services facilitaires, combinant des équipes à temps plein et des ressources flexibles dans le monde entier
- Gestion positive du processus de transfert de ressources humaines à l’échelle globale
- Création de SLA et de KPI standard à l’échelle globale associés à des mesures et des rapports standardisés
- Mise en œuvre de processus d’amélioration afin d’optimiser les performances des installations et des équipements grâce à des opérations plus performantes et une maintenance plus efficace
Résultats:
- Transition globale transparente réalisée sans interruption du service
- Economies réalisées dès le premier jour
- Réduction de 15 % des coûts d’exploitation des installations
- Prestations de service homogènes à travers tous les sites de tous les pays
- Progression de carrière offerte aux ex-collaborateurs FM du client
