Мајсторство

Дефинираната мајсторска изработка на производ ја гради лојалноста на клиентот

Додека традиционалните мерења на квалитет проценуваат колку добро еден производ ги исполнува спецификациите, нашата мајсторска изработка оди подалеку од тоа, со цел да го вклучи забележаното ниво што би го задоволило клиентот.

Тоа може да биде врата што се затвора со пријатен звук, кластер кој дава јасни информации или безбројни други карактеристики на производи кои се добро изработени.

Квалитетот кој е очигледен во еден добро изработен производ обезбедува задоволување на корисникот кое е многу поважно отколку материјалната вредност на самиот производ. Тоа е еден вид на реална и трајна вредност која го прави потрошувачот лојален на определен бренд. Како резултат на тоа, забележаниот квалитет на мајсторската изработка им нуди на производителите на автомобили начин за зголемување на конкурентноста со низок ризик.

Мајсторската изработка во Johnson Controls отсликува патентиран процес на дизајнирање и производство на производи кои ја обезбедуваат препознатливата естетика и функционалност за поголемиот број потрошувачи.

На пример, нашата критична анализа на најмалку 39 атрибути (визуелни, психолошки, функционални, итн.) на ентериери, седишта и електроника ни помогна:

Да разбереме колку е постојан повратниот одговор од потрошувачите кога се гледаат стандардните девијации
Да ги анализираме јаките и слабите страни на конкурентите и да ги идентификуваме можностите и опасностите
Да се поврземе со JD рангирање на моќност
Да предвидиме кои области во кои се направиле подобрувања имаат најголемо позитивно влијание врз најголемиот број на потрошувачи
Да востановиме нумерички цели во Концепт фазата и да ги следиме до почетокот на производството
Да го вклучиме клиентот од концепт фазата до почетокот на производството.
Да направиме проценка започнувајќи од ниво на целокупен ентериер па се до ниво на подкомпоненти