Remeselné spracovanie

Definované remeselné spracovanie výrobkov prispieva k lojalite zákazníkov

Kým pri klasickom meraní kvality sa hodnotilo, do akej miery niečo spĺňa špecifikácie, naše remeselné spracovanie ide ďalej a zahŕňa vnímanú úroveň spokojnosti zákazníka.

Môžu to byť dvere, ktoré sa zatvárajú s s príjemným zvukom, skupina prístrojov ponúkajúca informácie s jedinečnou zrozumiteľnosťou či nespočetne mnoho ďalších vlastností výrobkov.

Kvalita dobre vyrobeného výrobku je zreteľná a poskytuje používateľovi spokojnosť, ktorá prekračuje materiálnu hodnotu výrobku. Je to skutočná a trvácna hodnota, ktorá zaisťuje lojalitu spotrebiteľov voči konkrétnej obchodnej značke. Vnímaná kvalita remeselného spracovania tak ponúka výrobcom automobilov nízkorizikový spôsob zvýšenia konkurencieschopnosti.

Remeselné spracovanie v spoločnosti Johnson Controls odráža patentovaný proces dizajnovania a výroby výrobkov, ktoré zaisťujú estetickú a funkčnú dokonalosť uznávanú väčšinou spotrebiteľov.

Napríklad naše klinické analýzy najmenej 39 atribútov (vizuálnych, psychologických, funkčných atď.) pre interiéry, sedadlá a elektroniku nám pomáhajú:

Pochopiť konzistenciu odozvy spotrebiteľov zvažovaním štandardnej odchýlky
Analyzovať silné a slabé stránky konkurentov a identifikovať možnosti a nebezpečenstvá
Pripojiť sa k hodnoteniam JD Power
Predpovedať, ktoré oblasti zlepšovania majú najpozitívnejší vplyv na najväčší počet spotrebiteľov
Stanovovať číselné ciele vo fáze konceptu a sledovať ich do spustenia výroby
Zainteresovať klienta od fázy konceptu až do spustenia výroby
Vykonávať hodnotenia od kompletných interiérov až po úroveň subkomponentov interiérov